江西：安福縣社保局多渠道強化社保經(jīng)辦能力
發(fā)布時間：2020/1/9 10:28:42 來源：銀控集團 點擊量：647
安?？h社保局堅持“以人為本，服務群眾”的思路，全面推進信息化建設，規(guī)范窗口服務，創(chuàng)新工作方法，讓經(jīng)辦能力再上新水平.
一是努力打造信息平臺。社會保險先進的信息化平臺是有效管理各種社會保險業(yè)務信息的基礎(chǔ)，更是準確處理各種業(yè)務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們只有全面推進信息化建設，經(jīng)辦能力才能真正邁上新臺階。要在業(yè)務辦理的同時及時收集參保人及退休人員反饋的信息，并輸入系統(tǒng)，便于今后工作的開展。
二是規(guī)范經(jīng)辦行為。開展窗口“服務規(guī)范化、宣傳標準化”建設，明確業(yè)務流程，統(tǒng)一編印宣傳單。窗口人員“亮身份、亮承諾”，掛牌上崗，承諾業(yè)務辦理時限，打開電子評價服務器，廣泛接受群眾監(jiān)督。
三是創(chuàng)新工作方法。利用騰訊QQ、視頻認證等網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)退休人員的網(wǎng)上資格認證，相信在不久的將來，老百姓將越來越感到社會保險的重要性，也越來越滿意社會保險高效率、人性化的服務。
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